Politique de confidentialité

Cameroon Diving Services SARL, Carrefour Eto'o, Bonamoussadi, Douala, Cameroon (« nous ») est le responsable du traitement des données personnelles traitées via https://cameroondivingservices.com. Pour toute question sur cette politique ou vos données : info@cameroondivingservices.com ou (+237) 671 083 030.

Nous sommes une société de plongée commerciale et d'agence maritime basée à Douala, au Cameroun, au service d'armateurs, gestionnaires, affréteurs et opérateurs offshore en Afrique et à l'étranger. Cette politique explique ce que nous faisons des données personnelles sur ce site ; elle s'applique aux visiteurs, prospects et contacts professionnels.

Nous traitons trois catégories de données :

• Demandes. Lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou via le formulaire de contact (qui ouvre un message WhatsApp pré-rempli sur votre propre appareil), nous recevons les informations que vous choisissez d'envoyer : généralement nom, société, e-mail, téléphone, nom du navire, port et description de l'intervention. Nous les utilisons pour vous répondre, préparer un devis et, si vous devenez client, exécuter le contrat. Base légale : mesures précontractuelles à votre demande et exécution du contrat.
• Mesure d'audience. Avec votre consentement (bandeau affiché lors de votre première visite), nous chargeons Google Analytics 4 pour savoir quelles pages sont lues et depuis quels pays, afin d'améliorer le site. Il dépose des cookies et collecte votre localisation approximative (via l'IP), le type d'appareil et de navigateur, les pages vues et le site référent. Les adresses IP sont tronquées par Google avant stockage. Rien n'est chargé si vous refusez, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en pied de page. Base légale : consentement.
• Journaux techniques. Notre serveur web enregistre des journaux (adresse IP, heure, URL demandée, navigateur) à des fins de sécurité et de diagnostic. Ils sont conservés brièvement et ne servent pas à profiler les visiteurs. Base légale : intérêt légitime à sécuriser le site.

Si vous nous envoyez un CV ou postulez à un poste de plongée, maritime ou administratif, nous conservons votre candidature 12 mois pour vous proposer des postes adaptés, puis la supprimons sauf demande contraire de votre part. Lorsque nous fournissons des services de recrutement, de mise à disposition de personnel ou de paie à une société cliente, nous traitons les données de ses salariés et candidats sur ses instructions, en qualité de sous-traitant, dans le cadre du contrat conclu avec elle ; les questions relatives à ces données doivent d'abord être adressées à la société employeur.

Nous n'envoyons ni newsletters ni e-mails marketing. Nous pouvons relancer une demande que vous avez faite, et vous pouvez nous demander d'arrêter à tout moment. Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou significatifs à votre égard.

Certaines pages chargent des ressources de tiers, qui reçoivent alors votre adresse IP et des informations standard de navigateur :

• Google Analytics et Google Tag Manager (mesure d'audience, uniquement après acceptation des cookies).
• Google Fonts (polices) et Google Maps (carte intégrée sur certaines pages).
• flagcdn.com (drapeaux sur les pages par pays).
• WhatsApp (Meta) si vous choisissez d'envoyer une demande via le formulaire de contact ou le bouton WhatsApp. La politique de confidentialité de Meta s'applique à cette conversation.

Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles. Nous les partageons uniquement avec : les prestataires listés ci-dessus, en qualité de sous-traitants ; nos banques, assureurs, experts de classe, autorités portuaires et agents lorsque l'intervention l'exige (par exemple une liste d'équipage pour une relève, ou un nom de contact sur une autorisation portuaire) ; et les autorités publiques lorsque la loi l'impose.

Comme nous travaillons avec des clients du monde entier et utilisons des services Google, des données peuvent être transférées hors du Cameroun et hors de l'UE/du Royaume-Uni. Lorsque le RGPD ou le UK GDPR s'applique à vous, ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types du destinataire ou une décision d'adéquation.

• Demandes sans suite contractuelle : jusqu'à 24 mois, pour assurer le suivi de la prochaine escale du navire.
• Dossiers clients et interventions (devis, rapports, factures) : pendant la relation puis aussi longtemps que l'exigent les règles commerciales, fiscales et comptables camerounaises et OHADA, en général dix ans.
• Données d'audience : conservées par Google Analytics pendant 14 mois.
• Journaux serveur : quelques semaines.

En vertu de la législation camerounaise sur la protection des données et, le cas échéant, du RGPD ou du UK GDPR, vous pouvez nous demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation des données vous concernant, vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime et recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format portable. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Écrivez à l'adresse indiquée en section 1 ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir votre autorité de protection des données.

Le site est servi en HTTPS. Les demandes sont traitées par une petite équipe nommément désignée, stockées dans des boîtes mail et systèmes professionnels à accès contrôlé, et ne sont pas publiées. Les images de visite, rapports de coque et données navire sont traités comme confidentiels conformément à notre Politique de confidentialité des informations.

Ce site s'adresse aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 18 ans.

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le site ou la loi évolue. La date en haut de page indique la version en vigueur ; les changements importants seront signalés sur cette page.